ITグローバルサポート業務

愛知県内を中心としたお客様先で、ITに関する問い合わせ対応・メールやマニュアルの翻訳などを行ないます。関連会社をはじめ、お客様先のプロジェクトに配属。ITスキル・英語力にあわせて配属プロジェクトを決定するので「英語でコミュニケーションを取る環境で働きはじめる」という選択も可能です。 ＜主にお任せする仕事内容＞ ■お客様からの問い合わせ対応 社内システムの使い方や不具合に対する問い合わせ等。メールを中心に、英語や日本語で寄せられます。マニュアルを参考に対応します。 ■システム操作手順書の作成 「Office365」の各サービスについて、英語表記の管理画面を操作するための日本語マニュアルを作成。サンプルをもとに作成します。 ■翻訳（英→日／日→英） 社内外のビジネスメールや手順書の内容を翻訳します。 ～～プロジェクト例～～ ◎海外にある企業との打ち合わせや調整などのサポート ◎グローバル運用に伴う運用手順の作成・英訳……など ＜ゆくゆくはスキルに合わせて下記の仕事もお任せします＞ ■サーバのオペレーション業務 ■サーバ・ネットワークの構築・運用・保守 ■メール送受信の調査・障害対応 ■各種社内システムのバージョンアップ対応 …等 ※プロジェクト先により業務内容・業務レベルは変わる場合があります。1つのプロジェクトの配属期間は3ヶ月～年単位の長期まで様々です。また、配属先へはチームとして入ることも多いので、安心して働けます。 雇用形態：契約社員